Знакомые задачи.
Новые возможности.
Полноценная PMS, приложение гостя и глубокая интеграция с инженерным оборудованием. ИскИны помогают объединить всё в ежедневной работе.
Управлять отелемБрони, номера, тарифы, гости и расчёты
Управлять средойСвет, климат, доступ и состояние оборудования
Помогать людямСервисы гостя и ИскИны для всей команды
Визуализация концепцииУправление, сервис и здание работают в общем контексте.
От первой брони до выезда и расчётов. Номерной фонд, работа ресепшен, продажи и финансы связаны между собой — команда видит общую картину и работает в привычных интерфейсах.
Выберите раздел и посмотрите, как он устроен. 21 экран PMS из текущего прототипа.
Кто живёт, кто заезжает и какие номера свободны. Шахматка превращает загрузку отеля в понятный рабочий календарь.
Загрузка, свободные даты и статусы проживания в одном календаре.
Группы и мероприятия, расширенные тарифные пакеты, аналитика ADR / RevPAR и управление сетью — принятые направления, которые прорабатываются отдельно.
Скриншоты показывают интерфейсы прототипа на вымышленных данных. Подключения к внешним каналам продаж и реальные платежи в демо не выполняются.
Одно приложение —
от выбора номера до следующей поездки.
Настройте номер под себя, общайтесь с отелем через ИскИна и пользуйтесь цифровым ключом. Бронь, услуги, карта отеля и следующая поездка — всё в одном приложении.
Отдельное приложение вашего отеля для Android и iOS. Скачать приложение можно будет по QR-коду.
ГОСТЬДобрый вечер, Анна
Передал запрос службе уборки.
Сообщу о выполнении.
Полноценный умный дом в гостиничном номере. Настраивайте световые сценарии, температуру, тёплый пол и положение штор со своего телефона. Создавайте комфортную обстановку для работы, отдыха или сна — через привычные кнопки или просьбу ИскИну.
Не нужно искать нужную службу, звонить на ресепшен и повторять просьбу разным сотрудникам. Просто расскажите ИскИну, что вам нужно. Он уточнит детали, передаст запрос нужным сотрудникам и сообщит о выполнении. Заказать уборку, попросить полотенца или записаться в спа — всё в одном диалоге с персональным помощником.
Интеграция с MAX и приложением отеля позволит заранее подготовиться к приезду, пройти необходимые этапы подтверждения и оформить заселение и выезд без посещения ресепшен. После подтверждения заселения телефон станет цифровым ключом — к номеру, парковке и другим разрешённым зонам отеля.
От деталей текущей брони до планов на следующую поездку — приложение остаётся с гостем.
Бронь, даты заезда и выезда, информация о номере и заказанные услуги — в одном месте. Проверяйте детали поездки, время записи и статус обращений, когда вам удобно.
Закажите еду в номер, выберите время уборки, запишитесь в спа или закажите трансфер. Все доступные услуги отеля собраны в приложении: выбирайте сами или поручайте оформление ИскИну.
Найдите ресторан, спа, свой номер или нужный зал на 3D-карте отеля. Внутренняя навигация поможет увидеть своё местоположение и найти путь — при наличии оборудования Indoor Navigation.
После выезда приложение остаётся вашим прямым каналом связи с отелем или сетью. Выбирайте даты, сравнивайте доступные номера и оформляйте новую бронь. ИскИн поможет подобрать вариант по вашим пожеланиям.
Гостю — комфорт без лишних действий.
Отелю — организованный сервис, меньше рутинной коммуникации и прямые повторные бронирования.
Целевые возможности приложения. Состав услуг, управление оборудованием, внутренняя навигация и цифровой доступ зависят от оснащения и подключений отеля. Бесконтактное заселение предусматривает необходимые процедуры идентификации гостя.
AI-ассистенты (ИскИны) помогают владельцу и команде видеть ситуацию, организовывать обслуживание и выполнять задачи. От оперативной сводки до координации служб — поверх привычной PMS.
Получайте оперативные сводки и ответы на конкретные вопросы: загрузка, бронирования, жалобы гостей, незавершённые задачи и состояние оборудования. ИскИн поможет увидеть, где требуется вмешательство, без поиска по отчётам и обращения к разным службам.
«Что требует моего
внимания сегодня?»
ИскИн принимает обращение, уточняет пожелания и передаёт задачу нужной службе: уборке, ресторану, инженеру или администратору. Отслеживает выполнение и сообщает гостю результат. Меньше нагрузки на ресепшен и ручной передачи поручений.
Один диалог для гостя.
Нужный исполнитель для задачи.
Настраивайте сценарии под конкретный объект: подготовку группового заезда, координацию мероприятия, трансферы или обслуживание апартаментов. ИскИн собирает информацию, распределяет задачи и контролирует выполнение по правилам отеля.
«Организуй подготовку
зала к конференции»
Выберите пример задачи
«Какие жалобы гостей ещё не решены?»
Собрать открытые обращения, ответственных, сроки и текущие статусы. Выделить просроченные задачи и ситуации, требующие вмешательства.
Иллюстрация целевых сценариев, а не работающий ИИ. Доступ к данным и действиям определяется подключениями и правами; результат исполнения подтверждается системой или ответственным сотрудником.
Бронирования, заселение, расчёты и работа сотрудников доступны через стандартные интерфейсы. ИскИны подключаются как вспомогательные инструменты и не являются обязательным условием работы PMS.
Если ИскИн недоступен или отключён, команда продолжает работать в классической PMS.
Доступные действия ограничиваются правами. Значимые операции требуют подтверждения сотрудника; история действий помогает проверить результат.
Начните со сводок и подсказок. Передавайте ИскИнам отдельные задачи по мере готовности команды и процессов отеля.
В прототипе — демонстрационная сводка по данным PMS. Внешний ИИ пока не подключён.
Цифровая тень связывает 3D-модель отеля с помещениями и инженерным оборудованием. Команда видит, где возникла ситуация, какие зоны она затрагивает и что требует внимания — от здания целиком до конкретного помещения.
ОПИРАЕМСЯ НА КОМПЕТЕНЦИИ
События и состояния оборудования привязаны к помещениям. Инженеру проще найти нужную зону, а администратору — понять, какие номера и гости затронуты.
Готовность номера, комфорт гостя и работа оборудования становятся частью общего процесса. Техническая ситуация получает адрес и контекст для задачи нужной службе.
Персонал работает с моделью и подключёнными системами напрямую. ИскИн помогает разобраться в ситуации и организовать действия в пределах назначенных полномочий.
Знакомство с объектом начинается с целого здания. Дальше можно перейти к этажам и помещениям, сохраняя пространственный контекст.
Скриншоты приложения цифровой тени, предоставленные командой. На сайте показаны изображения интерфейса; управление оборудованием здесь не выполняется.
Компетенции AWADA в управлении зданиями — основа инженерного направления HOTSY. Подключения подбираются под оснащение и задачи конкретного отеля.
Освещение номера, общественных зон и территории. Яркость, группы света, шторы и сценарии для отдыха, работы или мероприятия.
Кондиционирование, фанкойлы, вентиляция, отопление и тёплый пол. Подготовка помещений к приезду и комфорт во время проживания.
Разрешённый доступ в номер, зоны и на парковку в связи с проживанием. Отображение доступных событий подключённых систем безопасности.
Состояние оборудования, потребление ресурсов и технические события. Информация для обслуживания и настройки согласованных режимов работы.
Примеры целевых сценариев
Событие в PMS запускает согласованный сценарий: подготовить климат, настроить свет и проверить готовность оборудования.
Сигнал отображается в контексте помещения. Команда видит место проблемы и может передать инженеру адресную задачу.
Гостевые доступы отзываются, оборудование переходит в согласованный режим ожидания, номер готовится к следующему проживанию.
Целевые возможности HOTSY. Скриншоты показывают приложение цифровой тени; интеграции с PMS и сценарии автоматизации прорабатываются для объекта. Оборудование, протоколы и допустимые команды определяются проектом; для части систем доступен только мониторинг. Существующая BMS может продолжать работу.
Управление, сервис и здание —
в одной системе.
HOTSY объединяет учёт проживания, обслуживание гостей и управление зданием. Восемь преимуществ для владельца, команды и гостей отеля.
Оперативные сводки и ответы через ИскИна: загрузка, бронирования, жалобы, задачи и инженерные события. Руководитель быстрее понимает, где требуется вмешательство.
Интеллектуальный ресепшен принимает обращения, уточняет детали и направляет задачи исполнителям. Автоматизация позволяет увеличивать объём обслуживания без пропорционального роста команды.
У запроса есть ответственный, срок и статус. ИскИн помогает контролировать выполнение и сообщать гостю результат. Меньше зависимости от памяти сотрудников и передачи поручений между сменами.
Гость управляет светом, климатом, шторами и тёплым полом, заказывает услуги и следит за проживанием. Телефон становится персональным пультом номера и каналом общения с отелем.
Подготовка номера, режимы оборудования и права доступа учитывают события проживания. Это помогает согласовать работу служб, поддерживать комфорт и избегать лишнего расхода ресурсов.
Модель здания доступна в приложениях гостя и персонала и связывается с разными сценариями. Гостю она помогает ориентироваться и находить сервисы. Сотрудникам — видеть расположение оборудования, обращения и задачи в контексте помещений, находить место проблемы и организовывать работу.
После выезда гость сохраняет прямую связь с отелем или сетью. Может выбрать следующую поездку и забронировать номер самостоятельно либо с помощью ИскИна.
Собственные сценарии для групповых заездов, мероприятий, трансферов или обслуживания апартаментов. ИскИны помогают автоматизировать процессы, которые отнимают время именно у вашей команды.
Шахматка, бронирования, тарифы, финансы и сайт отеля уже доступны в демонстрационном интерфейсе.